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Avvertenza al consumatore sul DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, la vendita in questione e' da considerarsi soggetta La normativa di riferimento è il D.Lgs. 206/05 (leggi il testo è disponibile cliccando qui , che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano quindi in questo caso gli acquisti a distanza fatti tramite telefono, o tramite Internet siano essi consegnati a domicilio oppure ritirati presso la sede della società o presso un punto di presenza sul territorio.
A chi si applica
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e/o Titolari di P.Iva e da Aziende.
In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Il diritto di recesso prevede le seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è ,dunque, possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: accessori).
Cosa esclude:
Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware),ovvero aperti (o con sigillo di garanzia abraso) e ove manchi la confezione Originale .
Infine,ai sensi della legge, il diritto di recesso, non è assolutamente applicabile ai software aperti, ed ai prodotti acquistati da titolari di P.Iva e da Aziende.
Come esercitare il DIRITTO DI RECESSO:
- La comunicazione di manifestare la volontà di recedere dall'acquisto dovrà essere comunicata entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, e la richiesta potrà essere anticipata anche via fax, telegramma e posta elettronica, purchè confermata con Raccomandata A.R. entro 48 ore.
Inviare a mezzo Raccomandata A/R a:
Nexteam S.a.s. di Arturo Di Nucci & C
Via Colle dell'ara n° 57
66100 Chieti Scalo (CH)
- Compilare(in tutti i suoi campi) il MODULO RMA ( scarica il modulo in fomato PDF o in formato ZIP). Inviare via fax al numero 0871 48 51 19 il MODULO RMA compilato
- Attendere la ricezione della mail dal nostro staff con il numero di RMA a voi assegnato
- Spedire la merce, a PORTO FRANCO (a spese vostre) tramite un qualsiasi corriere
Indirizzo di spezione :
Nexteam S.a.s. di Arturo Di Nucci & C
Via Colle dell'ara n° 5
66100 Chieti Scalo (CH)
********************** ATTENZIONE **********************
Imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, applicare una etichetta con l'indirizzo ben visibile e riportare all'esterno dell'involucro in posizione ben chiara e ben visibile il numero di autorizzazione al reso (RMA).
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Tempi di evasione del rimborso al cliente
Se la procedura sopra indicata viene eseguita correttamente, Emerchant.it, provvedera' entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata di recesso ordine e naturalmente della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite bonifico bancario, escluse le spese di spedizione (dove per queste si intendono le spese di trasporto relative alla restituzione del bene e quindi alle spese di trasporto dal locale dell'acquirente a quello del venditore). Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (scarica il decreto in fomato PDF o in formato ZIP)sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
********************** ATTENZIONE **********************
Il codice RMA fornito dovrà essere riportato in modo chiaro e ben visibile
su tutti i colli e sul documento di trasporto.
Spedizioni sprovviste di Numero di Autorizzazione al Reso RMA
non saranno accettate dal nostro Magazzino.
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